FAQ
Mes e-tickets sont tous à mon nom. Les personnes qui m’accompagnent pourront-elles tout de même accéder à l’événement ?
Sauf dispositions particulières à certains événements, seul le code-barre des billets fait l'objet d'un contrôle sur le lieu de l'événement. Toute personne munie d'un billet valide peut accéder à l'événement, même si ce n'est pas son nom qui figure sur le billet.
Pourquoi mes billets ne sont-ils pas immédiatement disponibles ?
Les billets définitifs seront disponibles à l’approche de l’événement. Vous serez informé dès leur activation. Les contremarques ne permettent pas l’accès : seuls les billets définitifs avec code-barres sont valables.
Qu’est-ce qu’un e-ticket ?
Le e-ticket est un billet électronique à imprimer chez soi. Il contient un code-barres unique, scanné à l’entrée pour vérifier sa validité.
Présentez obligatoirement votre e-ticket imprimé pour accéder à l’événement. En cas de perte, de vol ou de duplication, vous êtes responsable de son utilisation.